メンバーインタビュー　山崎

前職時代はルートセールスを行っていて、EC通販企業が競合でした。競合はネットで発注が出来、価格も安価なため便利で使い勝手がいい反面、人が行うような細やかな顧客フォローが出来ない点が弱点だと感じ、差別化を行っていました。転職活動をする中で”EC通販でおもてなしを実現する”E-Grantの存在を知り、「そんなこと本当に出来るのか？」と興味を持ったことがきっかけです

上記の通り、ルートセールスで既存取引先を回っていました。BtoBだったので、その先のお客様のことまで考えて、担当する企業の担当者と日々折衝していました。

うちでのこづちを利用して頂いている既存のクライアント様のサポートを行っています。データを分析し、資料を作成して担当企業を訪問、施策設計のアドバイスなどを行っています。CRMにとどまらず、EC通販の上流部分からクライアントに関わっていけるようなノウハウを日々構築していっています。

コンサルティングチームは今私一人で運営しています。部署の立ち上げから関わっていて、会社から目標こそ与えられますがその達成に対してどう行動していくかは私に任せてもらっています。責任は重いですが、自分の裁量で案件を動かしたり、新しいサービスを創造していける喜びが大きいです。

E-GrantにしかできないCRMのノウハウを積み重ね、クライアントと弊社の事業成長の歩みを止めることなく進めていくことです。

最終消費者が豊かになり、クライアントが潤い弊社が潤う。それを数字として実感出来た時はとてもうれしいです。

最初は営業として働いていましたが、コンサルティングチームの立ち上げに際して、私の能力や人間性を見た上で、その役割を任せていただけたことです。

特にはありませんが、夢や理想を強く持っている方が多い会社だなと思っています。

仕事において一番大事なのは努力ではなく考え方だと気づいたことです。

働く人が誇れる会社にしたいです。

謙虚で成長意欲の高い方。自分に日が当たらなくても黒子に徹して最後までクライアントを支援出来る姿勢をお持ちの方。

基本的に緩いけど、とにかく負けず嫌い。考えることが好きな方。

E-Grantの魅力は仕事だけでは収まらない社員みんなのあたたかい人間関係だと思っています。
仕事については当然お互い厳しく接し、議論しますがオフタイムはみんな仲良く飲んだり遊んだりしています。
信頼し合える仲間と共に、CRMという可能性を秘めた市場を開拓し続けましょう。